置灰，是一個網站設計術語。表面上的意思是說將網頁元素，或者文字、或圖片、或視頻資料以灰色呈現；在網頁設計中，置灰值得是將用灰色色彩呈現部分網站內容，以提醒用戶功能、內容的不可用。
如上說法，可能有點過于專業，不容易理解。方維網絡舉一個簡單的例子，就能說清楚什么是置灰。
在上網的時候，我們經常會看到很多網站打不開，可能出現404頁面，如下如所示：


在網頁設計的術語中，這就是置灰設計，整體的頁面呈“灰色狀”。
隨著網頁設計的發展，置灰這一設計也有一些小創新，并且部分圍繞置灰進行的設計創新，被業內和業外的人一直肯定，可以我們常見的。方維網絡提出這樣一個觀點：在網頁設計中圍繞置灰進行的一些創新，是可以將其引入到“商城建設和商城設計”之中的，方維網絡將會圍繞這一觀點進行分析。

一、最常見的置灰設計創新

（一）404頁面置灰創新

在很長時間內，如果無法打開網頁，會出現404頁面。最先進行404頁面創新的是一些門戶網站，他們在404頁面呈現“公益廣告”，包括兒童走失廣告、尋親廣告等等，在利用了閑置的網絡資源的同時，也會將用戶引導到公益頁面。
方維網絡將這種置灰創新稱之為“置灰跳轉創新”，就是將用戶從置灰頁面引導到其它頁面。

（二）移動媒體標題置灰創新

在使用移動媒體的時候，包括今日頭條、鳳凰新聞、騰訊新聞等，閱讀過的文章，其標題呈現“灰色”。這一小創新一方面避免用戶打開已經閱讀過的頁面，另一方面也對用戶瀏覽歷史進行提醒，是提升用戶體驗的小創新。方維網絡將這種小創新稱之為“置灰已讀創新”。

（三）移動支付狀態置灰創新

在使用微信發紅包的時候，已經被對方領了的紅包，呈現“灰色”，而沒有被領用的紅包，仍然是紅色。這也是一種置灰創新。方面用戶對紅包是否領用的狀態進行查詢。方維網絡將其稱之為“置灰支付狀態創新”。
如上三種，在用戶最常見的，也最容易理解的“置灰創新”案例，方維網絡認為，如上三種創新是可以引入到商城設計之中的。

二、置灰設計創新引入商城設計

（一）“置灰跳轉創新”引入購買流程設計
在使用網上商城的時候，當我們點擊某一商品，進入頁面之后，在購買的時候，因為庫存或者其他的原因，無法購買。方維網絡認為，此時是可以嘗試引入“置灰條狀創新”，當無法購買的時候，可以跳出頁面，引導用戶購買相似、相近的商品，提高用戶的留存率。
（二）“置灰已讀創新”引入商品瀏覽頁面設計
包括淘寶、京東在內，瀏覽過的商品，與沒有瀏覽過的商品，在視覺上是一樣的。方維網絡認為，如果是瀏覽過的商品，可以引入“置灰已讀創新”，以灰色顯示圖片或者文字，可以提醒用戶無需再次點擊進去，提高用戶的購買效率和體驗。
（三）“置灰支付狀態創新”引入商城購物車設計
購物車設計是商城設計中非常重要的一環，因為很多中途離開都是因為購物車設計的不夠合理。方維網絡認為，可以在購物車設計中加入“置灰創新”，例如對于未結算但是仍在購物車之內的商品，亦或是重復購買的商品，可以進行置灰，以提醒用戶。